Politique de confidentialite de IECK sprl

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de IECK Sprl ainsi que de ses filiales et sociétés affiliées (ci-après dénommées « IECK Sprl» ou « Kerger Informatique » ou « nous ») en matière de traitement des données personnelles à la suite de l’utilisation d’Internet ou de tout autre réseau de communication électronique.  Si vous avez des questions concernant ces pratiques ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@ieck.be ou nous écrire un courrier à l’adresse Chaussée de Recogne, 40 à 6840 Neufchateau, Belgique (à l’attention du Privacy Officer).

La présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») décrit les pratiques de IECK Sprl ainsi que de ses filiales et sociétés affiliées (ci-après dénommées « IECK Sprl » ou « nous ») en matière de traitement des données personnelles, en ce compris la collecte d’informations vous concernant et, le cas échéant pour un produit ou service lié aux réseaux sociaux, d’informations concernant vos clients et/ou utilisateurs, à la suite de l’utilisation d’Internet ou de tout autre réseau de communication électronique. La présente Politique explique comment IECK Sprl utilise, traite, stocke et protège ces informations. La principale raison pour laquelle nous collectons des données personnelles est de pouvoir vous proposer nos produits et services de manière sûre, efficace et conviviale.

 

Informations collectées

Les informations que nous sommes susceptibles de collecter sont des coordonnées personnelles ou professionnelles (nom, adresse e-mail, numéro de ligne fixe ou GSM, numéro de fax), des informations fournies dans le cadre d’une enquête ou des informations liées à des activités telles que l’utilisation des sites Web et des applications de IECK Sprl, l’utilisation des produits ou services IECK Sprl, les événements auxquels nous participons et les promotions ou offres que nous proposons.

Nous enregistrons vos données lorsque vous nous envoyez une demande par e-mail.

En parallèle, d’autres informations liées à votre visite sur notre site internet sont aussi enregistrées automatiquement au moyen de cookies ou de balises Web. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter la section « Utilisation de cookies » ci-dessous.

Les fournisseurs d’applications, d’outils, de widgets et de plug-ins tiers sur nos sites Web et dans nos applications, comme le bouton « J’aime » de Facebook, peuvent également avoir recours à des méthodes automatisées pour collecter des informations sur vos interactions avec ces fonctionnalités. Ces informations sont soumises aux politiques ou aux notices d’information en matière de vie privée énoncées par ces fournisseurs.

Nos clients nous fournissent aussi des informations personnelles (telles que des adresses e-mail, numéros de téléphone, noms et autres) sur les personnes ou sociétés avec lesquelles ils souhaitent entamer ou conserver une interaction marketing par l’intermédiaire des produits et services IECK Sprl.

 

Utilisation de cookies

De plus, lorsque vous visitez nos sites internet, utilisez nos applications ou interagissez avec les outils, widgets ou plug-ins liés à IECK Sprl, nous pouvons collecter certaines informations de manière automatisée, par exemple au moyen de cookies et de balises Web. Les informations que nous collectons de cette manière comprennent l’adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil, les caractéristiques du navigateur, les caractéristiques de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de renvoi, les actions exécutées ainsi que la date et l’heure de chaque action. Un cookie est un fichier texte que les sites Web envoient à l’ordinateur (ou tout autre appareil connecté à Internet) du visiteur afin d’identifier son navigateur ou d’enregistrer des informations ou paramètres dans le navigateur. Une balise Web, également appelée « pixel espion » ou « GIF invisible », relie des pages Web ou applications à des serveurs Web et peut servir à retransmettre des informations à un serveur Web. Ces méthodes de collecte automatisée des informations nous permettent d’enregistrer et de stocker des données de navigation, pour en dégager des schémas d’utilisation. Nous pouvons ensuite lier certaines informations collectées automatiquement, comme celles qui concernent votre navigateur, avec d’autres informations à votre sujet afin de savoir, par exemple, si vous avez ouvert un e-mail que nous vous avons envoyé. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse fournis par un tiers pour en savoir plus sur la fréquentation de nos sites internet et applications. Votre navigateur vous indiquera comment être notifié lorsque vous recevez certains types de cookies ou comment les restreindre ou les désactiver. Veuillez noter, cependant, que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites internet ou applications. Avec d’autres entités (comme nos réseaux publicitaires), nous collectons des informations personnelles sur les activités en ligne de nos visiteurs, sur leur durée d’utilisation de nos sites internet et applications et sur des sites internet tiers lors de l’accès à nos sites internet et applications.

En continuant à utiliser nos sites internet et applications, vous marquez votre accord pour l’utilisation de cookies comme mentionné ci-dessus.

 

Utilisation des informations collectées

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour :

  • Fournir des informations sur nos produits, services et événements
  • Fournir un service d’aide à la clientèle, vous répondre et communiquer avec vous au sujet de vos demandes, questions et commentaires
  • Fournir et personnaliser nos services
  • Gérer les commandes et données liées à nos fournisseurs et clients
  • Gérer l’adhésion de nos membres
  • Vous proposer des produits et services qui pourraient vous intéresser 
  • Communiquer au sujet de votre participation à des événements spéciaux, programmes, sondages, concours, loteries et autres offres ou promotions, et gérer cette participation
  • Vous permettre de poster sur nos blogs et d’interagir avec IECK Sprl par le biais des médias sociaux
  • Envoyer des informations à vos contacts si vous nous le demandez
  • Traiter les plaintes que nous recevons par rapport à nos produits et services
  • Exercer, évaluer et améliorer nos activités (y compris développer de nouveaux produits et services, gérer nos communications, déterminer l’efficacité de nos techniques de vente, de marketing et de publicité, analyser et améliorer nos produits, services, sites Web et applications, et effectuer des activités de comptabilité, d’audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement)
  • Effectuer des analyses de données (y compris des études de consommateurs et de marché, des analyses de tendances, des analyses financières et une « anonymisation » des informations personnelles)
  • Identifier et empêcher les fraudes et autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités, et s’en protéger
  • Se conformer aux exigences légales applicables et à nos politiques

Nous enregistrons aussi les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des personnes auxquelles nos clients nous demandent d’envoyer des informations, en supposant que ces derniers ont obtenu ces coordonnées de manière légale. Si ces informations ont été obtenues de manière douteuse, veuillez ne pas nous demander de contacter des tiers en votre nom. Nous n’utilisons ces informations concernant d’autres personnes que dans la mesure nécessaire pour fournir les services auxquels vous avez souscrit en tant que client, et dans le respect de vos instructions.

Marketing – Nous vous offrons certains choix concernant la façon dont nous communiquons avec vous et les informations que nous collectons à votre sujet. Vous pouvez ainsi demander, gratuitement et en quelques clics, au moment de compléter vos informations, en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve dans chaque e-mail publicitaire ou en nous contactant, de ne pas recevoir d’e-mails de marketing.

 

Protection des données personnelles

Nous utilisons des dispositifs de protection administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger les informations personnelles contre toute destruction, perte, modification, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Lorsque les informations sont traitées dans le cadre d’un service hébergé, il se peut qu’elles soient stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers en charge de l’hébergement. Dans ce cas, nous exigeons de ces fournisseurs qu’ils n’utilisent, ne divulguent et ne partagent pas ces informations.

 

Partage des informations personnelles avec des tiers

Nous ne vendons ni ne partageons aucune information personnelle vous concernant, à l’exception de ce qui est décrit dans la présente Politique. Nous partageons des informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cette démarche est nécessaire pour la prestation des services effectués en notre nom ou afin de se conformer au droit applicable.

Nous pouvons également partager les informations personnelles que nous collectons avec nos sociétés affiliées, nos distributeurs et nos revendeurs. Ces entités, dénommées collectivement dans les présentes les « Partenaires commerciaux de IECK Sprl», peuvent utiliser ces informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des informations à votre sujet (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi, la réglementation ou une procédure légale (telle qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître), (ii) en réponse aux demandes d’organismes publics tels que les autorités chargées de faire appliquer la loi, ou (iii) lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour empêcher un dommage physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle. Nous nous réservons le droit de transmettre toute information que nous possédons à votre sujet dans le cas de la vente ou du transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de ses actifs (y compris dans le cas d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation).

 

Transfert des données personnelles sur Internet

Internet étant un environnement mondial, l’utiliser pour collecter et traiter des données personnelles implique nécessairement que ces données soient aussi transmises d’un pays à l’autre.  Cela signifie, par exemple, que les données que vous nous fournissez pourront être traitées en dehors de l’Espace économique européen, tout en restant conservées en toute sécurité et dans le respect de la loi applicable.  

 

Autres sites

Nos sites internet peuvent comprendre des liens d’accès à des sites n’appartenant pas à IECK Sprl et qui ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité.  Si vous accédez à ces autres sites en utilisant les liens fournis, il se peut que les opérateurs de ces sites collectent des informations à votre sujet et les utilisent en fonction de ce que stipule leur propre politique de confidentialité, qui n’est peut-être pas identique à la nôtre.

 

 

Accès à vos données personnelles

En vertu du droit applicable, vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et demander la mise à jour ou la correction de toute information inexacte en nous contactant comme indiqué dans le premier paragraphe de la présente Politique. Afin de protéger votre vie privée et pour des raisons de sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à ces informations.

Outre votre droit d’accès et de correction, vous avez le droit de faire bloquer ou supprimer vos informations, conformément à la loi applicable.

 

Nous contacter

Privacy Officer
IECK Sprl
Chaussée de Recogne, 40
6840 Neufchateau – Belgique
info@ieck.be

 

Mises à jour

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des informations personnelles.

 

Formulaire de contact

Pour nous contacter, remplissez le formulaire ci-dessous.
Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.

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